Ketentuan Acuan HACCP – Tips Teratas

HACCP (Hazard Analysis Critical Control Points) adalah pendekatan proaktif untuk keamanan pangan yang melibatkan mengidentifikasi poin dalam proses memproduksi atau memproduksi makanan yang sangat penting untuk keamanan pangan. Tahap kunci dalam persiapan dokumentasi HACCP adalah dokumen Ketentuan Referensi. Sampai hari ini, banyak perusahaan masih tidak menghabiskan cukup waktu atau upaya pada dokumen ini dan ini adalah dasar dari sistem HACCP. Artikel ini akan menjelaskan mengapa ini penting dan mendiskusikan elemen-elemen kunci untuk membuat dokumen referensi yang baik.

Dokumen Kerangka Acuan sebenarnya adalah dokumen pertama yang harus disusun tim HACCP untuk setiap produk atau kelompok produk yang akan dikenakan Studi HACCP. Ini harus dikompilasi dan disetujui oleh seluruh tim HACCP karena menguraikan pondasi rencana HACCP dan banyak strukturnya. Ini dapat mempengaruhi keputusan yang diambil pada keamanan pangan di kemudian hari. Mari kita lihat masing-masing bidang dokumen Ketentuan Rujukan dalam rencana HACCP. Kerangka Acuan harus memuat informasi berikut:

1. Rincian Produk / Proses – ini adalah deskripsi tentang apa yang akan kita produksi, manufaktur atau persiapkan. Seharusnya, pada dasarnya, menjadi deskripsi diagram alur proses sedemikian rupa sehingga Anda benar-benar dapat menyusun diagram alur proses darinya. Ini berarti bahwa harus ada detail yang cukup untuk dapat menarik kotak aliran proses di atas kertas dan menghubungkannya ke atas untuk membentuk diagram alur proses. Cara yang baik untuk melakukan ini adalah untuk menggambarkan dengan tepat bagaimana produk dibuat, bahan apa yang masuk ke dalamnya, bagaimana bahan dan kemasan disimpan dan diproses. Pastikan bahwa ini dijelaskan secara berurutan dari awal hingga selesai. Bagian ini juga harus menyatakan produk atau kelompok produk apa yang dicakup oleh rencana HACCP ini.

2. Cakupan Bahaya – di sini kami menguraikan jenis dan sifat bahaya yang harus dinilai dalam analisis bahaya. Sebagai contoh; dalam operasi pengolahan daging ini biasanya akan mengatakan 'Rencana HACCP ini berkaitan dengan bahaya mikroba, kimia dan fisik. Bahaya utama yang mungkin menyebabkan masalah adalah mikroba seperti E.Coli, coliform dan salmonella. ' Anda kemudian akan menjelaskan cara utama di mana mikroba ini dapat menyebabkan masalah dalam proses. Misalnya kontaminasi silang, memasak atau pendinginan yang tidak memadai.

3. Cakupan Keselamatan – bagian ini mudah. Ini hanyalah sebuah pernyataan di mana tanggung jawab keamanan pangan (dan karenanya diagram alur proses) dimulai dan berakhir. Ini biasanya akan berbunyi 'tanggung jawab keamanan makanan Perusahaan kami dimulai ketika kami mengambil pengiriman dan menandatangani untuk setiap bahan baku, bahan, produk makanan atau kemasan dan berakhir ketika pelanggan kami mengambil pengiriman produk jadi kami.'

4. Spesifikasi Produk – di sini kami ingin menyertakan rincian yang relevan tentang apa yang ada dalam produk atau resepnya. Jika kami memiliki dokumen spesifikasi produk rinci yang terpisah maka kami dapat memberikan referensi ke dokumen itu.

5. Penggunaan yang Dimaksudkan – ini adalah bagian yang sangat penting dari dokumen Ketentuan Referensi karena menggambarkan siapa produk akhir yang dimaksudkan untuk dikonsumsi oleh. Bagian ini harus menyebutkan kelompok yang rentan seperti orang tua, bayi, ibu hamil atau penderita alergen. Jika ada konsumen yang rentan terhadap produk tersebut, maka ini harus dimasukkan ke dalam akun selama bagian penilaian risiko dari analisis bahaya. Bagian ini akan mengingatkan tim HACCP ini.

6. Tim HACCP – akhirnya; tim HACCP sendiri untuk produk yang sedang dipelajari harus didokumentasikan. Di sini kita perlu menguraikan peran, tanggung jawab, pelatihan, dan pengalaman tim HACCP. Sebagai contoh, kita akan membutuhkan ketua atau koordinator HACCP yang akan membuat keputusan akhir jika terjadi perselisihan dan siapa yang akan membuat kemajuan terus berlanjut. Kita mungkin juga membutuhkan Sekretaris HACCP untuk mencatat dan menit. Kami pasti membutuhkan orang-orang yang dapat melakukan pekerjaan praktis menulis dan memverifikasi alur proses dan kemudian mereka yang bertanggung jawab untuk menjalankan sistem dan pelatihan sehari-hari.

Seperti yang dapat Anda lihat, ada lebih banyak hal dalam Referensi Ketentuan daripada yang Anda temui, jadi penting untuk memastikan dokumen ini benar dari awal. Kesalahan dan kelalaian pada tahap ini dari rencana HACCP mewakili ujung tipis dari irisan dan dapat menjadi isu utama yang mempengaruhi keamanan pangan nanti dalam proses dokumentasi HACCP.

Kurangi Rasa Bersalah Saat Ini Menggunakan 3 Strategi Teratas

Rasa bersalah adalah perasaan yang tidak nyaman dan sering kali "menggeliat". Ketidaknyamanannya memberikan dorongan besar untuk membebaskan diri dari pola lama, dan bergerak maju dengan waktu dan energi yang bebas.

Jadi di sini ada 3 petunjuk yang menurut saya sangat membantu ketika bekerja dengan klien saya yang bergulat dengan perasaan bersalah:

1. Ubah kembali pesan-pesan bersalah ke dalam pesan-pesan tentang yang sesuai tanggung jawab.

Ketika Anda merasa terbebani oleh rasa bersalah Anda sendiri, atau oleh kata-kata kasar seseorang, adalah bijaksana untuk menyelidiki dengan saksama apa yang sebenarnya terjadi.

"Apa yang sebenarnya menjadi tanggung jawab saya di sini? Jika pilihan saya menciptakan masalah, bagaimana saya bisa berkontribusi secara konstruktif untuk meningkatkan tujuan saya?"

Rasa bersalah itu berat dan reaktif. Tanggung jawab secara proaktif adalah adil dan positif. Kedengarannya lebih baik bagimu?

Kapanpun kata "seharusnya" merayap ke dalam pikiran Anda, kalibrasi ulang pemikiran Anda untuk dengan tenang menilai apa yang benar-benar menjadi tanggung jawab Anda. Kejelasan Anda akan memberikan dasar yang kuat untuk ketegasan Anda.

2. Anda tidak perlu meyakinkan orang lain bahwa Anda "tidak bersalah."

Begitu Anda memutuskan apa bidang tanggung jawab Anda yang sebenarnya, hormati keyakinan Anda dengan melepaskan sikap membela diri. Anda menjaga kekuatan di tangan Anda ketika Anda mengklarifikasi bahwa keputusan Anda didasarkan pada penilaian Anda, bukan penilaian orang lain.

Menolak untuk mengambil hubungan penyesalan-peristirahatan dengan gangguan di sepanjang garis yang lebih realistis. Ketika Anda menantang sikap "Anda berutang pada saya", Anda mungkin juga menemukan asumsi keliru dari Anda sendiri.

Kejelasan yang Anda capai dapat menjadi dasar bagi interaksi yang lebih terbuka. Mengapa tidak memanfaatkan kesempatan ini untuk memperbarui hubungan yang mungkin menjadi kaku atau basi?

3. Anda tidak bertanggung jawab atas respons orang lain terhadap pilihan Anda.

Apakah Anda tergoda untuk merasa bersalah, berdebat, atau meminta maaf jika orang lain mengungkapkan kemarahan atau kekecewaan yang kuat terhadap keputusan Anda? Mereka mungkin merasa bahwa Anda bertanggung jawab atas kekecewaan mereka, dan berusaha untuk menghukum Anda karena tidak menyerah pada tuntutan mereka.

Tegaskan diri Anda dalam kenyataan.

Begitu Anda mengambil tanggung jawab yang sesuai, Anda tidak lagi berhutang apa-apa. Orang lain tidak perlu setuju dengan Anda atau senang dengan keputusan Anda. Cukup berdiri teguh pada masalah yang dipermasalahkan, dan tetap netral dan dapat diakses sebisa mungkin.

Terimalah bahwa perlu waktu bagi orang lain untuk berhenti mencoba membuat Anda merasa bersalah. Ingat, afirmasi diri yang diam merupakan penangkal yang efektif terhadap perasaan bersalah.

Eleanor Roosevelt menyatakan,

"Tidak ada yang bisa membuatmu merasa rendah tanpa persetujuanmu."

Ingat, tidak ada yang bisa membuat Anda merasa bersalah tanpa izin Anda.

5 Strategi Pemasaran CPA Teratas

CPA (Cost-Per-Action) Marketing adalah peluang penghasilan pemasaran internet yang sangat mirip dengan pemasaran afiliasi. Perbedaan antara pemasaran afiliasi dan pemasaran CPA adalah fakta bahwa jaringan CPA membayar Anda setiap kali pengguna mengklik tautan Anda dan mengambil tindakan – seperti mengisi alamat email mereka, mendaftar di situs pendaratan atau mengunduh dan memasang aplikasi di ponsel mereka .

Tindakan yang diperlukan untuk mendapatkan keuntungan dari program BPA tergantung pada program tertentu, tetapi tidak seperti pemasaran afiliasi, program BPA tidak memerlukan pembelian yang sebenarnya untuk dilakukan. Ini berarti bahwa jauh lebih mudah untuk mendapatkan keuntungan dari program CPA karena pengguna hanya diminta untuk mengambil tindakan tertentu, dan kemudian Anda dibayar. Dengan pemasaran afiliasi, pengguna harus menyelesaikan pembelian dan membayar produk / layanan sebelum Anda dibayar.

Ini hanya salah satu keunggulan pemasaran BPA atas pemasaran afiliasi. Juga lebih mudah untuk mengonversi pengguna dengan program CPA karena program biasanya terkait dengan kepentingan global – seperti "Menangkan iPhone 6s baru" atau "Menangkan Kartu Hadiah Amazon 100%". Ada juga banyak tawaran BPA unduhan berbeda yang tersedia di berbagai jaringan – dengan program ini, audiens Anda perlu mengunduh aplikasi atau gim di ponsel mereka secara gratis, lalu Anda dibayar untuk setiap pemasangan yang Anda rujuk.

Ini semua adalah penawaran yang menargetkan audiens yang jauh lebih generik daripada pemasaran internet spesifik atau produk penurun berat badan yang Anda promosikan melalui pemasaran afiliasi.

Sekarang mari kita lihat 5 strategi teratas saya untuk mengarahkan lalu lintas dan konversi ke penawaran BPA Anda.

# 1 – Gunakan halaman pemerasan

Bagian terpenting dari sukses dalam industri pemasaran CPA adalah menggunakan halaman pemerasan. Dengan menggunakan halaman pemerasan, Anda meningkatkan peluang Anda untuk konversi, sambil membangun daftar pelanggan siap-untuk-mengambil-tindakan pada saat yang bersamaan.

Halaman pemerasan adalah "laman landas" sederhana tempat pengunjung akan mendarat sebelum diarahkan ke penawaran BPA. Halaman pemerasan Anda harus berisi informasi yang relevan terkait dengan penawaran BPA yang Anda promosikan – minta pengguna memasukkan alamat email mereka ke dalam formulir berlangganan email Anda untuk melanjutkan. Setelah mereka menambahkan email mereka ke formulir berlangganan email Anda, alihkan mereka ke penawaran BPA. Anda juga dapat meminta responden otomatis mengirimi mereka email tambahan dengan tautan ke tawaran BPA jika redirect tidak berfungsi di browser mereka, atau mereka menutup peramban terlalu cepat.

# 2 – Gunakan Media Sosial

Media sosial adalah bagian yang sangat penting dari pemasaran CPA. Jutaan pengguna beralih ke Facebook, Twitter, Pinterest, Google+, dan jaringan media sosial lainnya setiap hari untuk menangkap berita terbaru, memeriksa teman-teman mereka, mencari kupon dan penawaran, dan banyak lagi.

Ini berarti bahwa ini adalah tempat yang tepat untuk menjatuhkan tautan ke halaman pemerasan / penawaran BPA Anda. Dengan mempromosikan penawaran BPA Anda di media sosial, Anda memanfaatkan jutaan dan jutaan lalu lintas – dan jika Anda melakukan pekerjaan dengan baik, Anda dapat mendorong banyak lalu lintas kembali ke tautan Anda.

Strategi yang akan digunakan di sini adalah pertama-tama bergabung dengan beberapa kelompok yang terkait dengan niche yang ditawarkan oleh penawaran BPA Anda. Jika Anda mempromosikan penawaran uji coba untuk pil diet baru, Anda harus bergabung dengan kelompok / komunitas yang terkait dengan penurunan berat badan dan kesehatan di media sosial.

Setelah bergabung dengan beberapa grup, mulailah berbagi konten yang bermanfaat dengan grup. Konten Anda harus memberikan nilai – jangan hanya menjatuhkan tautan! Setelah beberapa posting, anggota grup akan mulai mengenali nama Anda dan Anda akan memiliki otoritas yang lebih baik dalam kelompok-kelompok ini.

Sekarang saatnya untuk menjatuhkan tautan ke penawaran BPA Anda – tambahkan deskripsi yang bagus dan beri tahu kelompok mengapa mereka harus mengeklik tautan Anda. Tambahkan juga gambar kreatif yang terkait dengan niche yang Anda targetkan.

Saat menjatuhkan tautan di grup ini, pastikan untuk menambahkan tautan sedekat mungkin ke atas tanpa memulai pos dengan tautan. Mulai dengan judul, jatuhkan tautan dan kemudian tambahkan deskripsi. Alasan untuk ini – ketika Anda membuat posting panjang di sebagian besar jejaring sosial (kecuali Twitter, di mana tweet Anda terbatas), pos akan "dipersingkat" dengan tautan "…" yang akan memperluas pos. Anda ingin tautan Anda muncul di atas teks yang terpotong sehingga orang-orang akan dapat mengeklik tautan bahkan jika mereka tidak memperluas pos.

# 3 – Gunakan Situs Berbagi Dokumen

Situs berbagi dokumen memungkinkan Anda untuk berbagi dokumen PDF dengan yang lain – mereka meletakkan dokumen Anda di situs mereka dan siapa pun yang menjelajahi situs mereka dapat melihat dan membaca dokumen Anda.

Ini adalah cara hebat lain untuk mengarahkan lalu lintas kembali ke penawaran BPA Anda! Dengan hanya membagikan beberapa dokumen yang terkait dengan penawaran BPA yang Anda promosikan, Anda dapat mendorong ratusan hingga ribuan pengunjung kembali ke tautan Anda, membawa Anda lebih banyak konversi dan lebih banyak keuntungan.

Anda mungkin bertanya-tanya dokumen apa yang dapat Anda bagikan di sini … itu sebenarnya cukup sederhana. Lakukan penelitian tentang topik yang berbeda dalam ceruk yang ditawarkan penargetan CPA Anda. Cobalah untuk menemukan beberapa topik berbeda yang dapat Anda targetkan. Kemudian buat dokumen baru yang sederhana pada pengolah kata Anda dan mulailah menulis tentang topik yang spesifik. Jika Anda menggunakan pengolah kata seperti Microsoft Word, Anda juga dapat memilih salah satu template yang dilengkapi perangkat lunak untuk membuat tata letak yang bagus untuk dokumen Anda. Saya biasanya menggunakan template "Laporan".

Tambahkan beberapa informasi bermanfaat di dokumen Anda – apa pun yang lebih dari 5 halaman akan dilakukan. Semakin bermanfaat dan semakin erat informasi yang Anda bagikan dibandingkan dengan tawaran BPA yang Anda promosikan, semakin tinggi peluang mendapatkan lebih banyak konversi pada klik Anda. Pastikan Anda menambahkan beberapa tautan ke penawaran BPA Anda dalam dokumen!

Bagikan dokumen Anda di banyak situs berbagi dokumen yang Anda bisa. Pastikan untuk menambahkan deskripsi unik untuk dokumen Anda di setiap situs, dan sertakan tautan kembali ke penawaran BPA Anda di setiap deskripsi.

# 4 – Gunakan Instagram

Instagram adalah jaringan media sosial yang memfokuskan pada multimedia – gambar dan video. Jaringan ini dimiliki oleh Facebook, dan hampir sama populernya dengan Facebook. Instagram menerima jutaan pengunjung harian yang unik, dan ada jutaan foto dan video baru yang diposkan setiap hari.

Dengan Instagram, Anda dapat memposting gambar dan video, dan Anda dapat memberi tag sehingga orang-orang dapat menemukannya dengan mudah. Anda juga dapat menyukai postingan orang lain, serta mengomentarinya. Semakin banyak komentar dan suka posting Anda diterima, semakin besar peluang untuk menjadi viral.

Instagram juga memungkinkan Anda untuk mengikuti orang lain, dan menawarkan tampilan "garis waktu" dengan posting terbaru oleh orang yang Anda ikuti. Semakin banyak pengikut yang Anda dapatkan, semakin banyak keterpaparan yang diterima pos Anda.

Sekarang untuk mengarahkan lalu lintas kembali ke penawaran BPA Anda menggunakan Instagram dapat memakan waktu cukup lama untuk memulai, tetapi setelah Anda memasuki pasar ini, Anda dapat mendorong konversi ratusan dolar setiap hari dari Instagram saja.

Untuk menggunakan metode ini, Anda harus membuat akun Instagram baru. Beri nama akun Anda sesuatu yang berhubungan dengan penawaran yang Anda promosikan. Anda juga memerlukan halaman arahan / halaman pemerasan yang di-host di domain khusus – Anda TIDAK BISA tautan langsung ke penawaran BPA atau Anda akan diblokir.

Tambahkan gambar profil yang berhubungan dengan niche Anda, dan kemudian tambahkan bio yang berhubungan dengan penawaran yang Anda promosikan. Dan akhirnya tambahkan tautan ke laman pemerasan Anda di bidang "Tautan Situs Web" saat memperbarui profil Anda.

Sekarang Anda hanya perlu menambahkan 1 gambar / video baru per hari di akun Instagram Anda. Anda dapat menemukan jutaan gambar di internet yang terkait dengan niche Anda. Beri tag gambar Anda dengan tag populer – ada banyak aplikasi dan situs web berbeda yang akan memberi Anda tag yang paling populer dan yang sedang tren. Kemudian tekan publikasikan.

Setelah Anda menambahkan gambar Anda, mulailah untuk mengikuti beberapa orang di niche Anda. Juga seperti beberapa foto mereka, dan juga mengomentari beberapa posting mereka. JANGAN melakukan spam – pertimbangkan dan pertimbangkan, dan temukan keseimbangan yang baik antara memposting gambar / video baru, mengikuti orang lain, menyukai posting orang lain dan mengomentari posting.

Terus lakukan ini dan Anda akan segera mulai membangun pengikut dan mengarahkan lalu lintas ke halaman pemerasan Anda. Ketahui saja bahwa hal ini mendorong MOBILE TRAFFIC sehingga Anda perlu memastikan bahwa laman pemerasan dan tawaran BPA yang Anda promosikan dioptimalkan untuk seluler.

# 5 – Gunakan Iklan PPV

Strategi terakhir untuk mendapatkan banyak keuntungan dengan pemasaran CPA adalah dengan menggunakan iklan PPV. Iklan PPV adalah promosi bayar per tayang, yang berarti Anda membayar jumlah berdasarkan jumlah total tampilan yang diterima iklan Anda.

Jenis periklanan ini berfungsi, Anda hanya perlu menemukan jaringan yang tepat. Ada beberapa jaringan PPV yang berbeda yang dapat Anda manfaatkan, dan itu akan memerlukan beberapa percobaan dan kesalahan sebelum Anda akhirnya berhasil – tetapi teruskan dan Anda akan segera mencapai $ 100 hari pertama Anda!

Iklan PPV dapat dikenakan biaya sesedikit $ 0,01 per pengunjung, yang benar-benar murah. Bayangkan bisa mengonversi penawaran seharga $ 0,01 per pengunjung. Itu gila!

Satu-satunya downside untuk menggunakan iklan PPV adalah kenyataan bahwa sebagian besar jaringan PPV memerlukan jumlah yang besar untuk memulai. Sebagian besar jaringan PPV hanya akan memungkinkan Anda memulai dengan jumlah $ 50 + – ini berarti Anda harus memiliki beberapa modal startup jika Anda ingin menggunakan PPV.

Jika Anda tidak memiliki banyak hal untuk dibelanjakan saat ini, jangan khawatir. Masih ada terbalik untuk ini!

Saya telah berbagi dengan Anda 4 strategi berbeda yang dapat Anda gunakan untuk mengarahkan lalu lintas ke penawaran BPA Anda tanpa harus menghabiskan banyak uang. Kebanyakan dari mereka benar-benar gratis. Ini berarti Anda dapat mengarahkan lalu lintas bertarget gratis ke halaman pemerasan dan tautan BPA Anda. Jadi, jika Anda mengikuti 4 strategi pertama, menerapkannya dan tetap bersama mereka, Anda akan dapat menaikkan penghasilan CPA Anda ke titik di mana Anda memiliki cukup untuk berinvestasi dalam iklan PPV.

Mengikutsertakan! Tiga Strategi untuk Menjaga Talenta Teratas Anda Dari Menjadi Orang Lain

Jika Anda memiliki lebih dari dua pekerjaan dalam karier Anda, Anda mungkin memiliki beberapa bos untuk mengikuti posisi tersebut. Sebagian besar kepribadian manajer dapat dibagi menjadi tiga kategori. Saya suka menyebut mereka "A-Team" karena semuanya dimulai dengan huruf A. (dan tidak, itu bukan salah satu dari mereka.)

Bos tipe pertama adalah bos yang luar biasa. Ketika Anda memikirkan bos favorit Anda sepanjang masa, karakteristik apa yang dimiliki orang itu? Beberapa sifat umum termasuk "dapat dipercaya," "memiliki punggung saya," "menantang saya," "didekati," dan "menyenangkan berada di sekitar."

Jenis bos kedua adalah bos rata-rata. Untuk bos ini, Anda mungkin bekerja cukup keras sehingga Anda tidak dipecat, dan Anda mungkin dibayar cukup tepat sehingga Anda tidak berhenti. Bos jenis ini tidak inspiratif atau ofensif. Dia tidak benar-benar membuat perbedaan positif atau negatif dalam karir Anda.

Jenis bos ketiga, tentu saja, bos yang buruk. Kata-kata yang menggambarkan orang ini sering termasuk "memainkan favorit," "tidak adil," "backstabber," "mengambil semua kredit," – Anda mendapatkan gambar.

Menggunakan teknik-teknik berikut akan membantu Anda menjadi bos "mengagumkan" yang ingin Anda laporkan kepada Anda dalam karier Anda.

Berikut adalah tiga cara Anda dapat menciptakan budaya penghargaan di tempat kerja Anda.

Membangun kepercayaan. Kepercayaan adalah fondasi di mana Anda membangun budaya Anda. Jika tidak ada kepercayaan, tidak ada yang penting. Budaya perusahaan Anda mengambil tempat yang panjang untuk sampai pada titik yang sekarang, dan itu tidak akan berubah dalam semalam. Yang sering terjadi pada para pemimpin adalah mereka menderita suatu kondisi yang disebut BSO – Bright Shiny Object Syndrome. Setelah menghadiri seminar, konferensi, atau acara industri, mereka menemukan "ide besar berikutnya" untuk meningkatkan keterlibatan. Manajer kemudian dengan bersemangat menerapkan strategi baru ini, tetapi ketika mereka tidak melihat hasil langsung, mereka menghentikan program.

Salah satu contoh yang sering digunakan adalah menerapkan "Makan Siang dan Pembelajaran" untuk pengembangan profesional tim Anda. Jangan salah, makan siang dan belajar adalah ide yang luar biasa. Anda memiliki orang-orang dari organisasi Anda berkumpul bersama, belajar ide-ide baru, dan melakukan percakapan yang sama. Setelah program, mereka dapat saling membantu dan mendukung dalam mengambil tindakan. Hebat, kan?

Sayangnya, inilah yang terjadi. Ide Makan Siang dan Belajar diusulkan, dan orang yang bertanggung jawab akan sangat bersemangat tentang acara besar. Manajer mempromosikan acara. Mereka memposting selebaran di mana-mana. Mereka menikmati makan siang atau camilan untuk sesi ini, dan mereka bahkan dapat mendatangkan pelatih dari luar. Hari besar tiba, dan hanya tiga orang muncul, bukannya 42 yang mereka andalkan untuk "membuatnya layak untuk sementara waktu." Orang yang bertanggung jawab, "Itu tidak berhasil. Kami tidak akan melakukan itu lagi."

Sebaliknya, bagaimana jika Anda meminta ketiga peserta tersebut, "Apa yang Anda sukai dan apa yang bisa kami lakukan lebih baik di lain waktu?" Tertarik dengan umpan balik mereka, terapkan ide mereka, dan coba lagi. Mungkin untuk kedua kalinya, Anda akan memiliki delapan orang yang muncul. Hal yang sama, "Apa yang Anda suka dan apa yang bisa kami lakukan lebih baik di lain waktu." Ini adalah bagaimana Anda membangun sebuah program – dari waktu ke waktu.

Karena karyawan terbiasa dengan manajer yang mengejar BSO, mereka tahu bahwa hanya dibutuhkan beberapa minggu untuk hal-hal untuk kembali ke "normal." Karyawan tidak akan mempercayai Anda sampai mereka melihat konsistensi dalam tindakan Anda.

Kepercayaan membutuhkan waktu lama untuk membangun, dan itu bisa terhapus dalam sekejap. Gulungan mata yang mematikan, kurangnya tindak lanjut, dan tidak memberi contoh yang ingin Anda lihat dalam organisasi adalah semua hal yang menghancurkan kepercayaan. Ketika Anda, sebagai seorang pemimpin, berkomitmen untuk membuat perubahan tidak peduli berapa lama waktu yang dibutuhkan, Anda berada dalam jalur yang baik untuk menciptakan budaya kepercayaan.

Investasikan dalam pelatihan. Bantu karyawan Anda menjadi lebih baik besok daripada hari ini. Ini berarti berinvestasi dalam pengembangan pribadi dan profesional mereka. Dari semua atribut yang karyawan potensial cari dalam pekerjaan mereka berikutnya, salah satu yang paling penting adalah kesempatan untuk tumbuh dan berkembang. Beberapa manajer merasa bahwa menghabiskan uang untuk pelatihan adalah pemborosan sumber daya. Para manajer itu mungkin berkata, "Mengapa kita harus mengeluarkan uang untuk melatih karyawan kita, mereka hanya akan mengambil apa yang mereka pelajari dan tetap pergi." Dan, sementara dalam beberapa kasus itu benar, di sini ada sedikit makanan untuk dipikirkan. Bagaimana jika Anda tidak melatih mereka, dan mereka tetap tinggal? Apa yang akan Anda temukan adalah ketika Anda berinvestasi pada karyawan Anda, mereka akan bekerja lebih keras untuk Anda.

Ketika berbicara di sebuah konferensi, saya bertanya kepada para peserta apa yang mereka lakukan untuk berinvestasi pada karyawan mereka. Seorang wanita berbagi bahwa mereka mendapatkan setiap karyawan 2.500 dolar per tahun untuk berinvestasi dalam pengembangan pribadi dan profesional mereka sendiri. Ada hembusan napas kolektif di dalam ruangan, karena beberapa orang berkata, "Saya punya terlalu banyak karyawan untuk dapat menghabiskan uang sebanyak itu dalam pelatihan. Kami akan bangkrut jika kami melakukan itu." Jadi saya bertanya padanya, "Berapa persentase karyawan Anda yang menerima tawaran murah hati ini?" dan dia menjawab, "Sekitar 3 hingga 5% dari mereka." Ini adalah persentase yang disebutkan hampir setiap kali saya mengajukan pertanyaan, jadi Anda tidak memiliki banyak risiko. Kabar baiknya adalah bahwa para karyawan yang memanfaatkan dukungan keuangan Anda untuk pendidikan – itulah yang harus ditonton. Orang-orang itu adalah pemimpin masa depan Anda.

Ketika mencoba mencari cara terbaik untuk berinvestasi pada karyawan Anda, Anda dapat langsung bertanya kepada mereka apa yang ingin mereka lihat dalam pelatihan atau program pengembangan profesional tersebut. Anda juga akan ingin mengubah percakapan ketika datang ke pelatihan. Sebagian besar karyawan, yang "dikirim" ke pelatihan, menganggapnya sebagai hukuman. Jika sebaliknya, Anda membiarkan karyawan itu tahu bahwa Anda melihat sesuatu di dalamnya dan ingin membantu mereka memperluas dan menumbuhkan kemampuan mereka untuk membantu mereka tumbuh secara pribadi dan profesional, Anda memiliki kesempatan yang lebih baik dari karyawan yang mengambil manfaat penuh dari program pendidikan untuk yang Anda kirim.

Akui tindakan positif. Tangkap karyawan Anda dalam tindakan melakukan sesuatu dengan baik. Dengan kata lain, temukan cara untuk mengakui, menghargai, dan memuji upaya anggota tim Anda. Ibu Teresa pernah berkata, "Kami lebih lapar akan penghargaan daripada untuk roti." Menunjukkan penghargaan sama berlaku di tempat kerja seperti di rumah.

Penelitian oleh Marcial Losado menemukan bahwa tim berkinerja tinggi bekerja dengan rasio positif 6 sampai 1. Statistik ini berarti bahwa untuk setiap komentar negatif yang didengar karyawan, mereka mendengar setidaknya enam reaksi positif. Pendapat ini tidak selalu, "Ya! Segala sesuatu yang Anda lakukan adalah sempurna," tetapi, "Itu awal yang baik dari sebuah ide, mari kita lihat bagaimana kita dapat membangunnya dari sini." Ini komunikasi yang penuh hormat. Dalam tim berkinerja rata-rata, ada rasio positivitas 3 hingga 1. Pada titik ini, perusahaan hampir tidak bertahan. Karyawan cukup melakukan pekerjaan sehingga mereka tidak dipecat, dan perusahaan mungkin membayar mereka hanya cukup sehingga mereka tidak berhenti. Ini keseimbangan yang seimbang. Akhirnya, pada tim berkinerja rendah, ada rasio positivitas 1.3-1. Orang-orang di tim berkinerja rendah mendengar pernyataan negatif tiga kali lebih banyak daripada komentar positif. Ini hampir seperti pepatah lama, "Pemukulan akan berlanjut sampai semangat membaik." Itu tidak berhasil.

Berhentilah mencoba untuk selalu memperbaiki apa yang rusak dan sebaliknya, akui apa yang berhasil. Apa yang dikenali diulang, jadi jika Anda ingin karyawan Anda berperilaku produktif, biarkan mereka tahu Anda melihat pekerjaan baik mereka. Kemungkinannya bagus bahwa mereka akan menyukai umpan balik positif dan akan mencari cara untuk mendapatkan lebih banyak dari itu.

Ketika Anda memberikan umpan balik positif, jangan hanya mengatakan, "Kerja bagus!" Harus spesifik sehingga mereka tahu bahwa Anda memperhatikan mereka. Carilah cara untuk mengenali karyawan Anda dengan cara yang mereka sukai untuk diakui. Beberapa karyawan Anda akan menyukai tepuk tangan publik, sementara yang lain akan membencinya. Mungkin bagi karyawan yang lebih pendiam, Anda akan mengatur percakapan satu-ke-satu dengan mereka. Catatan tertulis juga merupakan cara hebat untuk terhubung. Ketika Anda memberi tahu seseorang bahwa Anda menghargai mereka, Anda menciptakan ingatan yang luar biasa, ketika Anda menuliskannya, Anda menciptakan harta karun. Sebuah catatan Post-It yang ditempatkan dengan baik dapat membuat semua perbedaan di hari seseorang.

Untuk memulai, duduklah bersama tim kepemimpinan Anda dan tentukan jenis budaya yang ingin Anda ciptakan. Jangan fokus pada hal-hal yang "harus" Anda lakukan, tetapi hal-hal unik yang menjadikan tempat kerja Anda tempat yang bagus untuk bekerja. Lalu, pilih satu atau dua ide teratas yang akan Anda lakukan dalam jangka panjang. Maka lakukanlah.