Bagaimana Desain Website Responsif Dapat Meningkatkan Penjualan

Desain Situs Web Responsif Dapat Meningkatkan Penjualan

Dalam pasar yang kompetitif saat ini, elemen penting dari kesuksesan adalah penggunaan teknologi dan desain situs web terdepan. Salah satu tren utama dalam situs web saat ini adalah desain situs web responsif (RWD.) Secara sederhana, jika situs web Anda tidak memiliki desain web yang responsif, bisnis Anda mungkin berkinerja buruk.

Apa itu Desain Situs Web Responsif?

Anda mungkin sudah menemukan situs web responsif saat berselancar online. Ini adalah situs yang cepat dan otomatis menyesuaikan dengan ukuran layar perangkat Anda. Desain web responsif memastikan bahwa konten situs web Anda ditampilkan dengan benar dan seragam pada berbagai perangkat, platform, dan ukuran layar, tanpa perlu membuat beberapa situs web. Teknik pengkodean khusus digunakan yang membuat halaman web secara otomatis menyesuaikan dengan perangkat atau ukuran layar untuk pengalaman pengguna terbaik.

Kemampuan situs web Anda untuk terlihat menarik dan tetap ramah pengguna pada berbagai ukuran layar sangat penting, karena begitu banyak konsumen sekarang menggunakan perangkat seluler. Situs dengan desain situs web responsif tampak hebat di laptop dan desktop, tetapi mereka juga beradaptasi dengan mulus ke layar kecil perangkat seluler, dengan tidak perlu lagi memperbesar dan menggulir.

Tren Menuju Mobile

Situs web Anda adalah alat untuk merek dan menghasilkan penjualan. Jika situs Anda tidak terlihat bagus di perangkat pengguna, pendapat mereka tentang merek Anda dapat terganggu. Jika menjelajah situs Anda di ponsel pintar atau tablet menghasilkan pengalaman yang membuat frustrasi, pengguna cenderung mengekliknya sama sekali dan menemukan salah satu dari situs yang dirancang oleh pesaing Anda.

Menurut Pew Research Center, 56% orang dewasa Amerika sekarang memiliki smartphone, dan 34% dari mereka memiliki perangkat tablet. Sepenuhnya 34% pengguna internet ponsel cerdas mengatakan metode utama mereka untuk online menggunakan ponsel mereka (bukan komputer desktop atau laptop.) Sistem Cisco melaporkan bahwa penggunaan ponsel cerdas tumbuh mengejutkan 81% pada tahun 2012, dan IDC melaporkan bahwa pengiriman tablet melampaui pengiriman PC pada kuartal ke-4 tahun 2013.

Google memperkirakan bahwa 90% pengguna bergantian antara berbagai perangkat mereka untuk mencapai tujuan online seperti melakukan pembelian. Jelas, bisnis yang memberikan pengalaman online paling mulus di semua platform akan dapat menghasilkan lebih banyak keterlibatan, sentimen merek yang lebih positif, dan pada akhirnya lebih banyak penjualan.

Berinvestasi dalam Sukses

Desain web responsif mengambil elemen desain dasar yang sama di semua platform, secara intuitif mengadaptasikannya ke lingkungan tampilan. Cairan, grid berbasis proporsi, dan gambar fleksibel memastikan bahwa situs web Anda akan dioptimalkan untuk memberikan apa yang pelanggan Anda cari di perangkat apa pun.

Strategi Budaya untuk Penyelarasan Penjualan dan Pemasaran

Ini tidak cukup untuk fungsi penjualan dan pemasaran Anda untuk hanya hidup berdampingan, terutama ketika Anda benar-benar memahami nilai yang diciptakan ketika mereka berkolaborasi. Studi menunjukkan bahwa perusahaan dapat melihat peningkatan 20% dalam pendapatan tahunan ketika penyelarasan terjadi. Di banyak perusahaan, mereka mengabaikan beberapa benang umum yang jelas dalam dua fungsi bisnis dan bagaimana penyelarasan dapat membantu kinerja organisasi. Ketika kedua fungsi disinkronkan, perusahaan dapat melihat peningkatan signifikan dalam indikator kinerja utama mereka.

Budaya organisasi akan memainkan faktor substansial dalam keberhasilan pelaksanaan penyelarasan penjualan dan pemasaran. Dukungan integrasi budaya mungkin merupakan tugas yang paling sulit. Tanpa diragukan lagi, perlu ada pendekatan top-down untuk buy-in bahwa upaya kolaboratif akan menciptakan dampak positif. Setelah nilai diakui dan strategi ditentukan, akan sangat penting untuk mulai mengaktifkan budaya.

Ikuti beberapa strategi budaya untuk diterapkan saat menciptakan keselarasan dalam penjualan dan pemasaran:

1. Tekankan Tanggung Jawab Bersama

Berkomunikasi dengan para pemangku kepentingan utama di dalam organisasi Anda tanggung jawab yang mereka miliki untuk hasil antara divisi yang berbeda dari organisasi. Jelaskan kepada mereka bahwa Anda menciptakan situasi Menang / Menang dan tidak meremehkan kontribusi masing-masing.

2. Metrik Sorotan

Kebutuhan untuk metrik umum adalah suatu keharusan ketika pemasaran menjadi lebih tertanam dalam proses penjualan dan sebaliknya. Anda harus didorong metrik dan memiliki metrik di tempat yang mengukur keberhasilan kinerja penjualan dan pemasaran.

3. Dasi Penghargaan untuk Hasil

Jika Anda akan mengembangkan dan mengukur metrik umum untuk penjualan dan pemasaran, maka hanya adil untuk menghargai setiap kelompok secara tepat.

4. Kesesuaian dengan Sistem dan Proses

Integrasi proses dan sistem dua kelompok dari pendekatan siled ke pendekatan umum antara kedua fungsi. Organisasi banyak membuat dan mengembangkan basis data bersama dan sistem umum untuk melacak data yang digunakan untuk metrik. Harus ada metode untuk dukungan lanjutan untuk perbaikan.

5. Komunikasi Bersama

Hindari membuat kerusakan dalam komunikasi yang secara negatif memengaruhi produktivitas dan merusak budaya dengan membangun praktik komunikasi internal yang baik. Menetapkan pertemuan bulanan atau kuartalan di mana Anda berbagi metrik yang Anda tetapkan akan sangat penting dalam menciptakan budaya buy-in.

Meningkatkan hubungan perusahaan Anda antara penjualan dan pemasaran pada akhirnya akan memiliki efek positif pada pertumbuhan bisnis Anda. Penyelarasan akan membantu menciptakan pendekatan customer-centric dan pada akhirnya membantu Anda melayani pelanggan Anda lebih baik.

 5 Strategi yang digunakan Tenaga Penjualan Terbaik untuk Meningkatkan Bisnis Rujukan

1: Biarkan prospek tahu Anda mendapatkan bisnis dari rujukan penjualan

Sebagian besar calon pelanggan ingin tahu dengan siapa lagi Anda berbisnis, dan bagaimana Anda berhubungan dengan mereka. Sangat penting bagi mereka bahwa Anda tidak hanya melakukan operasi panggilan-dingin atau email massal.

Mereka ingin tahu bahwa layanan Anda sangat disukai, dan bahwa peluang penjualan terkadang datang kepada Anda. Bukti sosial itu penting.

Pengguna awal tidak akan menjadi mayoritas dari basis klien Anda. Sebagian besar klien Anda perlu diyakinkan dari orang lain yang telah menggunakan produk Anda dengan sukses.

Mereka ingin tahu bahwa Anda mendapatkan hasil untuk merek bereputasi baik. Memanfaatkan bukti sosial adalah tentang membantu klien Anda mengurangi risiko yang dirasakan mengadopsi solusi Anda.

Cara terbaik untuk meminimalkan risiko yang dirasakan adalah memberi tahu mereka tentang keberhasilan klien lain. Cara yang lebih baik untuk mengurangi risiko yang dirasakan adalah dengan memberi tahu bahwa klien Anda sangat bahagia sehingga mereka merekomendasikan Anda ke perusahaan lain!

Strategi ini memiliki dua manfaat:

  • SEBUAH) Anda telah mencapai prospek dengan satu ton bukti sosial dengan berbicara tentang bagaimana merek besar memberi Anda bisnis rujukan
  • B) Anda telah menanam benih yang Anda inginkan sebagai bisnis rujukan dari mereka di jalan

Katakan pada prospek Anda bahwa Anda menginginkan rujukan dari mereka setelah produk Anda mulai mendapatkan hasil. Ini akan membuat mereka bersemangat untuk sukses, dan mempersiapkan mereka untuk permintaan rujukan Anda di masa depan.

2: Berikan insentif prospek dengan imbalan referensi

Semoga perusahaan tempat Anda bekerja memiliki program rujukan yang terstruktur dengan baik. Itu membuatnya mudah mendapatkan rujukan dari pelanggan Anda.

Jika Anda tidak memiliki proses rujukan formal untuk memanfaatkan, Anda dapat membuat sendiri. Kebanyakan penjual dapat menawarkan opsi dan diskon harga yang berbeda.

Kami jarang memberikan diskon kepada pelanggan yang ada di papan segera. Ini adalah pelanggan yang seharusnya mendapatkan diskon. Mereka biasanya dijual dari awal, dan bisa berkembang menjadi pengguna super.

Beri mereka insentif lebih untuk membeli, bahkan jika Anda berpikir mereka akan membeli tanpa diskon. Tawarkan diskon 5% untuk harga sebagai pertukaran untuk beberapa rujukan. Diskon 5% mungkin tidak penting dalam skema harga besar, tetapi bisa membantu menciptakan superuser untuk tahun-tahun mendatang.

Beri prospek Anda diskon X% ekstra jika mereka bersedia memberi Anda 2 atau 3 (pilih nomor yang solid untuk membuat ini tampak seperti program formal) rujukan yang mungkin tertarik menggunakan produk Anda.

Ada peluang bagus bahwa salah satu dari 2 atau 3 rujukan tersebut akan berakhir pada penutupan. Anda membayar 5% dari kesepakatan saat ini untuk mendapatkan transaksi baru lainnya.

Tidak ada batasan berapa kali Anda bisa melakukan ini. Jika Anda menutup rujukan, tawarkan bonus kepada mereka untuk memberi Anda rujukan lain! Lihat berapa lama Anda bisa mempertahankan streak.

3: Mintalah referensi ketika Anda menutup

Anda mungkin tidak dapat membuat program rujukan Anda sendiri. Itu tidak apa-apa. Ada cara lain untuk mendapatkan pelanggan untuk memberi Anda referensi.

Saat terbaik untuk bertanya ketika Anda menutup transaksi:

"Apakah ada orang lain yang Anda kenal yang mungkin mendapat manfaat dari SuperProduct ™ yang dapat Anda hubungi saya?"

Itu semudah itu.

Anda mungkin berpikir pelanggan tidak akan memberi Anda referensi karena mereka belum menggunakan produk tersebut. Itu tidak selalu terjadi.

Orang suka mencoba hal-hal baru untuk pertama kalinya dengan orang lain. Kami pergi ke kelas baru, acara, dan pesta dengan teman-teman kami karena lebih baik daripada melakukannya sendiri.

Bisnis tidak berbeda. Beberapa prospek Anda akan bersemangat untuk membuat grup dukungan mini mereka sendiri dengan membantu Anda membujuk salah satu teman mereka untuk melompat juga.

4: Tindak lanjuti dengan akun Anda sering untuk memastikan bahwa semuanya berjalan dengan baik (dan meminta referensi)

Begitu banyak penjual menutup transaksi dan melupakan pelanggan. Ini dapat membebani Anda sebuah "masuk" ke jaringan rujukan yang berharga.

Panggilan telepon yang bertanya kepada pelanggan tentang apa yang mereka lakukan mungkin membutuhkan waktu 5 menit.

Sesekali Anda harus mengarahkan mereka untuk mendukung atau menjawab pertanyaan teknis, tetapi itu tidak akan sering terjadi. Dalam hal ini adalah baik bahwa Anda bersikap proaktif dan bukannya menunggu mereka untuk dengan marah memanggil dukungan mereka sendiri.

Jika semuanya berjalan dengan baik, meminta rujukan itu mudah:

"Saya senang Anda menyukai SuperProduct ™! Apakah ada orang lain yang Anda tahu yang mungkin ingin mencobanya juga?"

Anda akan mendapatkan arahan lebih sering daripada tidak menggunakan strategi ini.

5: Kirim email ke akun terbaik Anda untuk testimonial

Pelanggan terbaik Anda seharusnya ada di situs web Anda berbicara tentang seberapa baik pekerjaan yang Anda lakukan. Penting bagi pelanggan Anda untuk berbagi kesuksesan dengan produk Anda.

Ini bukan pertanyaan satu arah. Anda mendapatkan nilai dengan mendapatkan rujukan permanen di situs web Anda, dan mereka mendapatkan nilai SEO untuk situs web mereka. Ketika Anda menempatkan rujukan di situs Anda, Anda harus selalu memberikan backlink ke situs web rujukan kepada perusahaan mereka.

Jika Anda tidak terbiasa dengan pengoptimalan mesin telusur, tautan balik sangat penting. Mereka adalah salah satu faktor utama yang membantu meningkatkan peringkat mesin pencari di Google.

Prospek Anda mungkin COO, dan ini mungkin tampak di luar lingkup tanggung jawab mereka, tetapi departemen pemasaran mereka akan peduli. Beri tahu pelanggan Anda bahwa Anda ingin memberi mereka tautan balik saat Anda meminta kesaksian:

Hai, Nona Pelanggan,
Saya harap Anda baik-baik saja! Saya senang semuanya berjalan lancar dengan SuperProduct ™. Saya bertanya-tanya apakah Anda bersedia menulis testimonial untuk situs web kami?

Kami tidak membutuhkan sesuatu yang sangat detail, dan itu akan sangat membantu.

Kami dapat memberikan situs web Anda tautan balik dari situs kami ketika kami memposting rujukan. Departemen pemasaran Anda akan berterima kasih karena backlink membantu meningkatkan peringkat mesin pencari Anda!

Beri tahu saya jika itu sesuatu yang Anda minati, dan saya akan memberi tahu Anda apa yang kami butuhkan dari Anda.

Seperti biasa, jika Anda memiliki pertanyaan tentang SuperProduct ™, beri tahu saya – kami ingin memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari produk.

Terima kasih!